よくあるご質問（FAQ）

体験してみようかなと思うんですけど、どうすればよいですか？

体験予約フォームまたはお電話（03-5918-6066）でご予約ください。

詳細につきましては、体験のご案内ページをご覧ください。

スタッフの対応・実際のレッスンの流れ・マシンの設備など、

実際に当ジムの雰囲気を感じていただけます。担当トレーナーがご案内させて頂きます。

体験料はおいくらになりますか？

体験は3,300円（税込）にてご体験いただけます。体験予約フォームかお気軽にお電話（03-5918-6066）でご予約ください。

施設やレッスン風景を見学してみたいんですけど、どうすればよいですか？

担当トレーナーがご案内させていただきますので、まずはお電話（03-5918-6066）またはお問い合わせフォームより、

ご連絡ください。料金プラン・混雑具合・運動相談・スクールの雰囲気・スクールの特徴・プログラムなど、

お客様のご要望に沿ったご案内をさせていただきます。

服装に決まりはありますか？

動きやすい服装であれば何でも構いません。動きやすい服装でお越しいただくか、お持ちいただく場合は更衣室でお着換えをしていただきます。※ウエアのレンタルはございませんので、予めご了承ください。

シューズは必要ですか？

室内用シューズをお持ちの方はご持参ください。お持ちでない方は靴下で利用可能です。

※シューズのレンタルはございませんので、予めご了承ください。

入会はどのようにすればできますか？

初回体験後、トレーナーからプランについてご案内し、ご入会手続きを行います。

お客様のライフスタイルをヒアリングしながら通う頻度やプランをご提案させていただきます。

（無理な勧誘は一切ございませんのでご安心ください）

入会手続きで必要なものを教えてください。

①月会費2ヶ月分（初月分と翌月分）

②登録料（11,000円/税込）

③月会費の引き落とし口座のキャッシュカードと届出印

（入会のお手続きは約15分程度が目安です）

・詳しくは入会案内ぺージをご参照ください。

会費を教えてください。

・週1回コースの方は12,100円（税込）、週2回コースの方は21,780円（税込）とさせていただいております。

・入会時のみ登録料11,000円（税込）が必要となります。入会金はありません。

・領収書がほしいのですがどうすればいいですか？

受付にて発行いたしますので、「領収書が欲しい」とトレーナーまでお申し付けください。

月の半ばに入会すると、その月の会費はどうなりますか？ 

初月のみご利用される回数で月会費を計算します。何かご不明な点がございましたら、

お問い合わせフォームまたはお電話（03-5918-6066）でご連絡ください。

もし、仮に今日入会するとしたら、いつから施設を使えますか？ 

今日からご利用いただけます。

 ※ご都合の良いタイミングでスタート可能です。

クレジットカードは使えますか？

初回のお支払やサプリメントなどのお支払いでご利用可能です。

また各種QRコードでのお支払いも可能です。 

月会費の引落は何月何日ですか？ 

当月の月会費を前月の27日に引落しさせていただいております。

 （土日祝日をはさむ場合は金融機関の休業日の翌営業日に引落しとなります）

どこにありますか？

所在地は、〒115-0051 東京都北区浮間1-7-4 岡田ビル1階になります。

（JR埼京線北赤羽駅 浮間口改札より徒歩3分です）

詳しくはアクセスページをご参照ください。

駐車場はありますか？

専用の駐車場はございませんので、近隣のコインパーキング等をご利用ください。

駐輪場はありますか？

店舗入口前に3台停められますので、ご活用ください。

営業時間を教えてください。

・火曜～金曜 10:00〜21:00

・土曜 9:00〜18:00

・休館  日曜・月曜/および毎月29日～31日

 とさせていただいております。

詳しくは営業時間・料金ページをご参照ください。

どのような仕組みなのか教えてください。

少人数のスクール制です。ご登録時に利用する曜日と時間を決めて頂きます。

毎時「00分」にスタートする50分間のプログラムです。

詳しくはプログラムページをご参照ください。

サポート体制はありますか？

トレーナーによる直接指導を「毎回」行いますのでご安心ください。

「運動・栄養・休養」についての具体的なアドバイスや個別カウンセリングも常時行っております。

体重増加の相談、肩こり・腰痛の改善など経験豊富なトレーナーが個別でサポートします。

※サポートは全て無料です。会費以外の追加料金は必要ありませんので、ご安心ください。

詳しくは7つの特徴ページをご参照ください。

「体力にあまり自信がない」んですけど、教えてくれますか？ 

どのプログラムも、トレーナーが丁寧にアドバイスさせていただきます。

まず、運動に関して専門用語を使わない「わかりやすい表現」と、

「続けられるかな」という不安を解消していただける接客をさせていただきます。

 詳しくはトレーナー紹介ページをご参照ください。

プログラム（メニュー）の変更はありますか？

個々の体力に適した内容をトレーナーが提供しますので適宜対応いたします。

レッスンの振替はできますか？

決められた日程で都合が悪くなった際には他の曜日・時間への振り替えが可能です。

定員3名を越える場合は他時間枠へ振替をご案内させて頂きます。

（尚、振り替えは翌々月まで繰り越し可能です）

ご契約の回数に無駄のないようご利用ください。

お電話（03-5918-6066）、お問合せフォーム、公式ラインよりご連絡ください。

レッスンを休む時はどうすればいいですか？

レッスン開始前までにお電話（03-5918-6066）またはご入会時に登録するLINEでご連絡ください。

多忙などの理由で連絡いただけなくても振替不可にはなりませんのでご安心ください。

シャワーや個人ロッカーはありますか？

シャワーはございませんが、簡易タイプの着替える場所がございますので、ご利用ください。

詳しくは施設紹介ページをご参照ください。

飲食の持込みは可能ですか？

飲み物は可能です。食事をとる場所はございませんので、予めご了承ください

スポーツ用品の販売はありますか？

プロテインなどのサプリメントの販売がございます。

解約したいと考えています。どうすればいいですか？

退会（解約）は指定の書面でのお手続きが必要となります。

当スクールにお越しいただくか、難しい場合は書類をご住所にお送りしてご返信いただき手続きを行います。

（メール・電話のみでの退会は承っておりません）退会希望月の「10日」までにお申し出ください。